Όροι Συνεργασίας
Καλείστε να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους συνεργασίας πριν από τη χρήση των υπηρεσιών της Destinate. Οι όροι αυτοί έχουν σχεδιαστεί για να διασφαλίσουν τη διαφάνεια, την ασφάλεια και την ορθή συνεργασία μεταξύ της Destinate και των πελατών της. Η πρόσβαση στις υπηρεσίες της Destinate και η έναρξη οποιασδήποτε συνεργασίας συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων, οι οποίοι είναι δεσμευτικοί για όλα τα συμβαλλόμενα μέρη.
Οι όροι συνεργασίας καθορίζουν τα δικαιώματα, τις υποχρεώσεις και τις ευθύνες τόσο του πελάτη όσο και της Destinate, με στόχο τη σωστή παροχή υπηρεσιών και την ομαλή εκτέλεση των συμφωνηθέντων έργων. Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν συμφωνεί με οποιονδήποτε από τους όρους που περιλαμβάνονται στο παρόν έγγραφο, καλείται να απέχει από τη χρήση των υπηρεσιών της Destinate.
Αποδοχή Όρων Συνεργασίας
Ο πελάτης, πριν από τη χρήση των υπηρεσιών, καλείται να μελετήσει προσεκτικά τους όρους και να διασφαλίσει ότι συμφωνεί με το σύνολό τους. Με την αποδοχή της προσφοράς ή τη σύναψη οποιασδήποτε συνεργασίας, θεωρείται ότι ο πελάτης έχει λάβει γνώση και έχει αποδεχθεί τους όρους αυτούς.
Η Destinate χρησιμοποιεί σύγχρονες τεχνολογίες και αξιόπιστα εργαλεία για την κατασκευή ιστοσελίδων και e-shop, με στόχο την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας. Οι κύριες πλατφόρμες που χρησιμοποιούνται περιλαμβάνουν το WordPress, μία από τις πλέον διαδεδομένες και αξιόπιστες πλατφόρμες διαχείρισης περιεχομένου παγκοσμίως, καθώς και το WooCommerce για την ανάπτυξη e-shop. Κατόπιν συνεννόησης, μπορεί να επιλεγεί διαφορετική τεχνολογία ή πλατφόρμα, εφόσον αυτό κριθεί απαραίτητο από τις απαιτήσεις του έργου.
Το σύστημα διαχείρισης που αναπτύσσει η Destinate είναι σχεδιασμένο ώστε να είναι φιλικό προς τον χρήστη, επιτρέποντας εύκολη διαχείριση του περιεχομένου από τον πελάτη. Στη διαδικασία κατασκευής ιστοσελίδας ή e-shop, ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν επιπλέον πρόσθετα (plugins) και θέματα σχεδιασμού, τα οποία η Destinate διαχειρίζεται αποκλειστικά.
Η Destinate δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν δυσλειτουργίες ή τεχνικά προβλήματα που προκύπτουν από παρεμβάσεις τρίτων στην ιστοσελίδα, καθώς και από μη εξουσιοδοτημένες αλλαγές στις ρυθμίσεις της. Επίσης, η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για ζητήματα που προκύπτουν από κακόβουλες επιθέσεις, όπως phishing ή hacking μέσω λογαριασμών e-mail, ωστόσο παρέχει τις απαραίτητες υπηρεσίες για την ανίχνευση και αποκατάσταση τέτοιων προβλημάτων.
Τεχνική Υποστήριξη & Συντήρηση
Η Destinate προσφέρει υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης και συντήρησης ιστοσελίδων, εξασφαλίζοντας τη σωστή λειτουργία, την ασφάλεια και την αποδοτικότητα των διαδικτυακών εφαρμογών των πελατών της. Στα βασικά πακέτα κατασκευής ιστοσελίδων δεν περιλαμβάνεται τεχνική υποστήριξη μετά την παράδοση του έργου. Ωστόσο, η Destinate διαθέτει ξεχωριστά πακέτα υποστήριξης (support plans), τα οποία παρέχουν πρόσθετες υπηρεσίες, όπως τακτικές αναβαθμίσεις, αντίγραφα ασφαλείας, τεχνικές επεμβάσεις και διαχείριση περιεχομένου.
Μετά την ολοκλήρωση και παράδοση μιας ιστοσελίδας ή ενός e-shop, ο πελάτης λαμβάνει μία αρχική περίοδο δωρεάν υποστήριξης, η οποία καλύπτει βασικές διορθώσεις και τεχνικές ρυθμίσεις που ενδέχεται να απαιτηθούν για την ομαλή μετάβαση του έργου σε παραγωγική λειτουργία. Το εύρος και η διάρκεια αυτής της υποστήριξης καθορίζονται κατά περίπτωση, βάσει της αρχικής συμφωνίας με τον πελάτη.
Οι τακτικές εργασίες συντήρησης που περιλαμβάνονται στα πακέτα υποστήριξης μπορεί να περιλαμβάνουν:
Αναβαθμίσεις λογισμικού (CMS, πρόσθετα, θέματα σχεδιασμού). Βελτιστοποίηση ταχύτητας και ενίσχυση της ασφάλειας της ιστοσελίδας. Δημιουργία και αποθήκευση αντιγράφων ασφαλείας. Προληπτικό έλεγχο για τυχόν προβλήματα ασφαλείας ή δυσλειτουργίες. Αλλαγές στο περιεχόμενο της ιστοσελίδας, όπως ενημέρωση κειμένων, εικόνων και άλλου υλικού.
Οι υπηρεσίες υποστήριξης παρέχονται μέσω ξεχωριστών πακέτων, τα οποία περιλαμβάνουν διαφορετικά επίπεδα εξυπηρέτησης, όπως αναβαθμίσεις πρόσθετων (plugins), άμεση τεχνική βοήθεια, επιτόπιες επεμβάσεις, ανάκτηση δεδομένων και προηγμένες υπηρεσίες ασφαλείας.
Εάν ο πελάτης δεν επιλέξει κάποιο από τα διαθέσιμα πακέτα υποστήριξης, οποιαδήποτε τεχνική υποστήριξη ή τροποποίηση που απαιτείται μετά την αρχική παράδοση του έργου θα χρεώνεται ξεχωριστά, βάσει της εκάστοτε τιμολογιακής πολιτικής της Destinate.
GDPR – Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Η προστασία των προσωπικών δεδομένων αποτελεί θεμελιώδη αρχή λειτουργίας της Destinate. Σε συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), η Destinate διασφαλίζει ότι όλα τα δεδομένα που συλλέγονται από τους πελάτες και τους επισκέπτες των ιστοσελίδων της διαχειρίζονται με απόλυτη εμπιστευτικότητα, διαφάνεια και ασφάλεια.
Η συλλογή και η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται αποκλειστικά για σκοπούς που σχετίζονται με την παροχή των υπηρεσιών μας, την επικοινωνία με τους πελάτες, την υποστήριξη και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας. Η Destinate δεσμεύεται να μην αποθηκεύει, να μην χρησιμοποιεί και να μην διαμοιράζει προσωπικά δεδομένα πέραν του απολύτως απαραίτητου για την εξυπηρέτηση του πελάτη, εκτός αν απαιτείται από τη νομοθεσία.
Οι πελάτες διατηρούν πλήρη δικαιώματα επί των προσωπικών τους δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη), περιορισμού της επεξεργασίας και μεταφοράς των δεδομένων τους. Κατόπιν αιτήματος, η Destinate υποχρεούται να παρέχει όλα τα αποθηκευμένα δεδομένα σε αναγνώσιμη μορφή και να προβεί στη διαγραφή τους εφόσον αυτό είναι επιθυμητό.
Εφαρμόζονται αυστηρά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αλλοίωση. Οι διακομιστές μας είναι πλήρως κρυπτογραφημένοι και ακολουθούν τις πιο πρόσφατες τεχνικές ασφαλείας, ώστε να διασφαλίζεται η μέγιστη προστασία των πληροφοριών των πελατών μας. Επιπλέον, η Destinate ενημερώνει τακτικά τα συστήματά της για να ανταποκρίνεται στις σύγχρονες απειλές και διασφαλίζει ότι όλα τα προσωπικά δεδομένα παραμένουν προστατευμένα.
Οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με την Destinate για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά την προστασία των δεδομένων τους ή να υποβάλουν αίτημα διαχείρισης προσωπικών δεδομένων μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης info@destinate.gr.
Κακόβουλες επιθέσεις.
Η ασφάλεια των δεδομένων των πελατών μας είναι πάντα μια από τις κύριες μας προτεραιότητες στη Destinate. Ωστόσο, παρόλο που καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των δεδομένων, δεν φέρουμε καμία ευθύνη σε περίπτωση κακόβουλων επιθέσεων όπως hacking, phishing e-mails και άλλες παρόμοιες επιθέσεις. Συνιστούμε στους πελάτες μας να λαμβάνουν τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων τους, όπως η χρήση ισχυρών κωδικών πρόσβασης και η ανανέωση αυτών τακτικά. Επίσης, προτείνουμε να αποφεύγετε την αποκάλυψη ευαίσθητων πληροφοριών σε αναπάντητα email ή σε email από απροσδιόριστες πηγές. H Destinate σε κάθε περίπτωση παροτρύνει και επιμένει στην επικοινωνία με τους πελάτες της για άμεσες αναβαθμίσεις της ιστοσελίδας για να αποφευχθούν τέτοιες ενέργειες.
Προσφορές
Όλες οι προσφορές για τις υπηρεσίες της Destinate είναι έγκυρες για 30 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία έκδοσής τους. Μετά την πάροδο αυτού του διαστήματος, η Destinate διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να ακυρώσει την προσφορά χωρίς προειδοποίηση.
Για την έναρξη εργασιών, ο πελάτης υποχρεούται να καταβάλει προκαταβολή 50% επί του συνολικού ποσού, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ 24%. Η εξόφληση του υπόλοιπου ποσού πρέπει να πραγματοποιηθεί πριν από την παράδοση του έργου. Σε περίπτωση μη έγκαιρης εξόφλησης, η Destinate διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει την παράδοση του έργου ή να αρνηθεί τη μεταφορά του στον πελάτη μέχρι να ολοκληρωθεί η πληρωμή.
Κατά τη διάρκεια της ανάπτυξης του έργου, η Destinate παραμένει σε συνεχή επικοινωνία με τον πελάτη, διασφαλίζοντας ότι η ιστοσελίδα ή το e-shop αναπτύσσεται σύμφωνα με τις αρχικές προδιαγραφές και απαιτήσεις. Ο πελάτης οφείλει να παρέχει έγκαιρα το απαραίτητο υλικό (κείμενα, εικόνες, βίντεο) για την υλοποίηση του έργου. Κατά την ολοκλήρωση του έργου, η δομή και το περιεχόμενο της ιστοσελίδας θεωρούνται αποδεκτά από τον πελάτη, εκτός εάν υπάρχει ρητή αίτηση για τροποποιήσεις, οι οποίες ενδέχεται να επιφέρουν επιπρόσθετο κόστος.
Η Destinate εκδίδει τιμολόγιο εντός 3 εργάσιμων ημερών από την αγορά της υπηρεσίας ή την ολοκλήρωση του έργου. Τα τιμολόγια που αφορούν τη φιλοξενία ιστοσελίδων (server) εκδίδονται ξεχωριστά.
Σε περίπτωση αγοράς domain name μέσω της Destinate, η αγορά πραγματοποιείται για λογαριασμό του πελάτη και εκδίδεται τιμολόγιο από την αντίστοιχη εταιρεία καταχώρησης (π.χ. Papaki, TopHost). Η Destinate δεν φέρει καμία ευθύνη για πιθανές αυξήσεις τιμών στα domain names ή για καθυστερήσεις στην ανανέωσή τους εάν δεν έχει προηγηθεί έγκαιρη πληρωμή από τον πελάτη.
Χρόνος Παράδοσης του έργου
Η Destinate δεσμεύεται να παραδώσει και να δημοσιοποιήσει την ιστοσελίδα/e-shop εντός του χρονικού πλαισίου που έχει συμφωνηθεί στην προσφορά ή σε μεταγενέστερη ημερομηνία κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη. Ο χρόνος παράδοσης ξεκινά από τη λήψη της προκαταβολής και εξαρτάται από την έγκαιρη παροχή του απαραίτητου υλικού από τον πελάτη (φωτογραφίες, κείμενα, βίντεο, γραφικά κ.λπ.).
Σε περίπτωση που προκύψει ανάγκη για επέκταση του χρονοδιαγράμματος λόγω τεχνικών ζητημάτων, αυξημένου όγκου εργασίας ή καθυστερήσεων στην παροχή υλικού, η Destinate υποχρεούται να ενημερώσει τον πελάτη για την νέα ημερομηνία παράδοσης η καθυστέρηση υπερβεί εύλογο χρονικό διάστημα, ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει ακύρωση της συμφωνίας και επιστροφή της προκαταβολής του.
Μετά την ολοκλήρωση του έργου, παρέχεται ένας δωρεάν κύκλος αλλαγών, ο οποίος περιλαμβάνει διορθώσεις που αφορούν το περιεχόμενο και μικρές τροποποιήσεις στη δομή της ιστοσελίδας. Οποιαδήποτε επιπλέον αλλαγή ή τροποποίηση μετά την παράδοση υπόκειται σε πρόσθετη χρέωση, σύμφωνα με τις ισχύουσες τιμολογιακές πολιτικές της Destinate.
Ο πελάτης θα πρέπει να ορίσει ένα συγκεκριμένο άτομο ως υπεύθυνο επικοινωνίας για την πορεία του έργου. Το άτομο αυτό θα είναι υπεύθυνο για τη συγκέντρωση και παροχή του απαιτούμενου υλικού, καθώς και για τη μετάδοση οποιωνδήποτε αιτημάτων αλλαγών ή τροποποιήσεων στην ομάδα της Destinate.
Μετά την ολοκλήρωση και την παράδοση του έργου, η Destinate παραδίδει στον πελάτη τους προσωρινούς κωδικούς πρόσβασης διαχείρισης της ιστοσελίδας. Η Destinate δημιουργεί και παραδίδει τα απαραίτητα επαγγελματικά email για την επιχείρηση του πελάτη (π.χ. info@domain.gr, client@domain.gr, support@domain.gr).
Για οποιαδήποτε επιπλέον τροποποίηση ή τεχνική υποστήριξη μετά την ολοκλήρωση του έργου, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει ένα από τα πακέτα συντήρησης και υποστήριξης που προσφέρει η Destinate, τα οποία προσαρμόζονται ανάλογα με τις ανάγκες και το μέγεθος της ιστοσελίδας.
Εκπαίδευση στο Σύστημα Διαχείρισης (Admin Panel)
Με την έναρξη της συνεργασίας, η Destinate παρέχει δωρεάν εκπαίδευση διάρκειας 1-2 ωρών για το σύστημα διαχείρισης της ιστοσελίδας (Admin Panel). Η εκπαίδευση πραγματοποιείται μέσω τηλεδιάσκεψης, χρησιμοποιώντας δωρεάν προγράμματα επικοινωνίας όπως Google Meets ή Microsoft Teams. Στόχος της εκπαίδευσης είναι να εξοικειωθεί ο πελάτης με τη διαχείριση του περιεχομένου της ιστοσελίδας του, συμπεριλαμβανομένων των κειμένων, εικόνων, βίντεο και άλλων ψηφιακών στοιχείων.
Εάν ο πελάτης επιθυμεί επιπλέον εκπαίδευση πέρα από τις αρχικές δωρεάν ώρες, το κόστος ανέρχεται σε 40€/ώρα. Η Destinate προσφέρει εξατομικευμένα πακέτα εκπαίδευσης ανάλογα με τις ανάγκες του πελάτη, προσαρμόζοντας το υλικό και τις θεματικές ενότητες της εκπαίδευσης.
Μετά την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης, ο πελάτης αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για τη διαχείριση και ανανέωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας του. Σε περίπτωση που επιθυμεί την υποστήριξη της Destinate για αλλαγές ή ενημερώσεις περιεχομένου, υπάρχει αντίστοιχο κόστος που εντάσσεται στα πακέτα υποστήριξης και συντήρησης της εταιρείας.
Η Destinate παρέχει επίσης πρόσθετες υπηρεσίες συμβουλευτικής και εξειδικευμένης τεχνικής υποστήριξης για τη βέλτιστη χρήση του συστήματος διαχείρισης, προσαρμοσμένες στις απαιτήσεις του κάθε πελάτη.
Πρόσβαση Πελάτη στο Σύστημα Διαχείρισης (Admin Panel)
Ο πελάτης αποκτά πρόσβαση σε επιλεγμένες ρυθμίσεις της ιστοσελίδας ή του e-shop του, επιτρέποντάς του να διαχειρίζεται το περιεχόμενο, τις εικόνες, τα βίντεο, τα χρώματα και άλλα οπτικά στοιχεία της πλατφόρμας. Μπορεί να επεξεργαστεί κείμενα, να προσθέσει ή να αφαιρέσει πολυμέσα, καθώς και να διαμορφώσει την επικοινωνία με τους χρήστες μέσω των εργαλείων που παρέχει η Destinate.
Για λόγους διασφάλισης της σταθερότητας και της λειτουργικότητας της ιστοσελίδας, ο πελάτης δεν διατηρεί πρόσβαση στον κώδικα της πλατφόρμας. Αυτό περιλαμβάνει όλα τα αρχεία που σχετίζονται με τη δομή και τη λειτουργία του ιστότοπου, όπως HTML, CSS, JSON, βάση δεδομένων MySQL, PHP, React, JavaScript και άλλες γλώσσες προγραμματισμού. Το σύνολο του κώδικα και των σχετικών αρχείων παραμένουν πνευματική ιδιοκτησία της Destinate και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις περί πνευματικών δικαιωμάτων.
Σε καμία περίπτωση και για κανέναν λόγο δεν παρέχεται πρόσβαση στα αρχεία κώδικα, καθώς αποτελούν περιουσιακό στοιχείο της Destinate και κρίσιμο παράγοντα για τη σταθερότητα και ασφάλεια των ιστοσελίδων που διαχειρίζεται. Οποιαδήποτε τροποποίηση ή επέμβαση στον κώδικα μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας και ενδέχεται να προκαλέσει τεχνικά προβλήματα ή ασυμβατότητες με το σύστημα διαχείρισης περιεχομένου.
Για επιπλέον προσαρμογές και τεχνικές επεμβάσεις που δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν από τον πελάτη, η Destinate προσφέρει ξεχωριστές υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης και ανάπτυξης, οι οποίες μπορούν να συμφωνηθούν ξεχωριστά ανάλογα με τις ανάγκες και τις απαιτήσεις του έργου. Οποιαδήποτε αίτηση για πρόσθετες τροποποιήσεις μπορεί να αξιολογηθεί από την ομάδα της Destinate και να υλοποιηθεί βάσει ξεχωριστής συμφωνίας.
Ο πελάτης φέρει την ευθύνη για τη σωστή διαχείριση των εργαλείων και των ρυθμίσεων που του παρέχονται. Σε περίπτωση που προβεί σε αλλαγές που επηρεάζουν αρνητικά τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας του, η Destinate δεν φέρει ευθύνη για τυχόν σφάλματα ή προβλήματα που μπορεί να προκύψουν. Εάν απαιτείται επαναφορά ή αποκατάσταση, αυτή μπορεί να γίνει από την Destinate με επιπλέον χρέωση, κατόπιν συμφωνίας.
Επιπρόσθετες Χρεώσεις
Ο πελάτης συμφωνεί να αποζημιώσει την Destinate για οποιεσδήποτε επιπλέον δυνατότητες ή αλλαγές που δεν αναφέρονται στην αρχική συμφωνία και δεν περιλαμβάνονται στην προσφορά που έχει λάβει. Οι επιπρόσθετες υπηρεσίες μπορούν να ζητηθούν οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια της συνεργασίας, αρκεί να υπάρχει γραπτή συμφωνία και σαφής καθορισμός του κόστους αυτών.
Σε περίπτωση που απαιτηθούν τεχνικές παρεμβάσεις που αφορούν διασυνδέσεις με τρίτες υπηρεσίες, προσαρμογές σχεδιασμού που δεν συνάδουν με το αρχικό πρότυπο της ιστοσελίδας, τροποποιήσεις λογότυπων ή αλλαγές στη δομή και το περιεχόμενο της ιστοσελίδας που ξεπερνούν τον καθορισμένο κύκλο δωρεάν αλλαγών, η Destinate διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει επιπλέον ποσά για αυτές τις υπηρεσίες. Οι χρεώσεις καθορίζονται βάσει του απαιτούμενου χρόνου εργασίας, της πολυπλοκότητας των αλλαγών και των πρόσθετων εργαλείων ή υπηρεσιών που ενδέχεται να χρειαστούν.
Εάν κατά τη διάρκεια της συνεργασίας προκύψουν προβλήματα που δεν σχετίζονται με την αρχική ανάπτυξη της ιστοσελίδας αλλά οφείλονται σε εξωτερικές παρεμβάσεις, αλλαγές από τον πελάτη ή τρίτους, ασυμβατότητες λόγω ενημερώσεων λογισμικού, η Destinate μπορεί να αναλάβει τη διόρθωση αυτών των ζητημάτων με σχετική χρέωση, κατόπιν συμφωνίας.
Η Destinate διατηρεί την ευθύνη να ολοκληρώσει το έργο σύμφωνα με την αρχική προσφορά και τις προδιαγραφές που έχουν συμφωνηθεί. Ωστόσο, οποιεσδήποτε πρόσθετες απαιτήσεις από τον πελάτη που δεν περιλαμβάνονται στην αρχική συμφωνία θα αξιολογούνται ξεχωριστά και θα τιμολογούνται ανάλογα με τον απαιτούμενο χρόνο και πόρους.
Οποιαδήποτε προσθήκη, αλλαγή ή τεχνική υποστήριξη πέραν της αρχικής συμφωνίας πρέπει να ζητείται εγγράφως από τον πελάτη, ώστε να υπάρχει σαφής καταγραφή των εργασιών και του κόστους τους. Ο πελάτης αποδέχεται ότι οι επιπλέον χρεώσεις είναι απαραίτητες για την υλοποίηση νέων δυνατοτήτων ή τη βελτίωση της ιστοσελίδας του και δεσμεύεται να καταβάλει το αντίστοιχο ποσό σύμφωνα με τους όρους πληρωμής που θα καθοριστούν.
Πνευματικά Δικαιώματα & Πρόσβαση στο Σύστημα
Ο πελάτης διατηρεί τα πνευματικά δικαιώματα σε όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας ή του e-shop, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, φωτογραφιών, λογοτύπων, βίντεο και άλλων πολυμέσων που παρέχει στη Destinate. Η Destinate δεν φέρει καμία ευθύνη για τη χρήση υλικού από τον πελάτη που μπορεί να παραβιάζει πνευματικά δικαιώματα τρίτων. Ο πελάτης αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη για το περιεχόμενο που ανεβάζει στην ιστοσελίδα του, συμπεριλαμβανομένης της διασφάλισης ότι διαθέτει τα απαραίτητα δικαιώματα χρήσης και δημοσίευσης.
Ο πελάτης παραχωρεί στη Destinate το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει και να δημοσιεύσει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας του για λόγους προώθησης και παρουσίασης του έργου. Η Destinate μπορεί να συμπεριλάβει την ιστοσελίδα του πελάτη στο χαρτοφυλάκιό της ή σε μελέτες περίπτωσης, εκτός εάν ο πελάτης δηλώσει εγγράφως τη μη συναίνεσή του.
Το σύνολο του προγραμματιστικού κώδικα που αναπτύσσεται από τη Destinate, συμπεριλαμβανομένων αρχείων HTML, CSS, JavaScript, PHP, MySQL, React και άλλων τεχνολογιών, παραμένει ιδιοκτησία της Destinate. Ο κώδικας αυτός αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία και δεν παραχωρείται πρόσβαση σε αυτόν, καθώς προστατεύεται από τις διατάξεις περί πνευματικής ιδιοκτησίας.
Οποιαδήποτε τροποποίηση ή πρόσβαση στον κώδικα απαιτεί ειδική γραπτή συμφωνία και μπορεί να συνοδεύεται από επιπλέον κόστος. Ο πελάτης δεν έχει δικαίωμα να μεταπωλήσει, να διανείμει ή να χρησιμοποιήσει τον κώδικα της ιστοσελίδας του σε άλλα έργα χωρίς την έγγραφη άδεια της Destinate.
Μετά την ολοκλήρωση και παράδοση της ιστοσελίδας, ο πελάτης λαμβάνει πρόσβαση σε συγκεκριμένα τμήματα του συστήματος διαχείρισης περιεχομένου (CMS), τα οποία του επιτρέπουν να διαχειρίζεται το περιεχόμενο, τα πολυμέσα, τα προϊόντα και τις πληροφορίες επικοινωνίας. Ωστόσο, ο πελάτης δεν έχει πρόσβαση στον κώδικα, στις ρυθμίσεις ασφαλείας, στα συστήματα φιλοξενίας και στον διακομιστή, καθώς αυτά παραμένουν υπό τον έλεγχο της Destinate.
Οποιαδήποτε τροποποίηση στον προγραμματιστικό κώδικα, στις ρυθμίσεις του διακομιστή ή σε αρχεία συστήματος πρέπει να πραγματοποιείται μόνο από τη Destinate. Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να αποκτήσει πλήρη πρόσβαση στη διαχείριση και να αναλάβει την ευθύνη της φιλοξενίας, μπορεί να ζητήσει τη μεταφορά της ιστοσελίδας σε δικό του διακομιστή, με τις ανάλογες διαδικασίες και επιβαρύνσεις που θα συμφωνηθούν εκ των προτέρων.
Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί την πλήρη μεταβίβαση των πνευματικών δικαιωμάτων της ιστοσελίδας του, αυτό μπορεί να γίνει κατόπιν διαπραγμάτευσης και καθορισμού του αντίστοιχου κόστους μεταβίβασης.
Αναφορά της Destinate.gr
Στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας ή του e-shop του πελάτη μπορεί να εμφανίζεται αναφορά στον κατασκευαστή της ιστοσελίδας, την Destinate, ως πιστοποίηση του έργου. Η παρουσία αυτής της αναφοράς συμβάλλει στην ενίσχυση της διαφάνειας και της αξιοπιστίας της ιστοσελίδας, ενώ παράλληλα λειτουργεί ως επισήμανση της τεχνικής υποστήριξης που παρέχεται από την εταιρεία.
Εάν ο πελάτης δεν επιθυμεί αυτή την αναφορά, πρέπει να το δηλώσει ρητά και εγγράφως πριν την ολοκλήρωση του έργου. Σε περίπτωση που η αφαίρεση της αναφοράς ζητηθεί μετά την ολοκλήρωση της ιστοσελίδας, ενδέχεται να υπάρξει πρόσθετη χρέωση για την τροποποίηση του footer ή άλλων σχετικών στοιχείων.
Ο πελάτης συμφωνεί επίσης ότι η ιστοσελίδα ή το e-shop του μπορεί να συμπεριληφθεί στο χαρτοφυλάκιο της Destinate για λόγους προώθησης, προβολής της ποιότητας των υπηρεσιών της και προσέλκυσης νέων πελατών. Η Destinate μπορεί να παρουσιάσει στιγμιότυπα της ιστοσελίδας, να την εντάξει σε μελέτες περίπτωσης ή να αναφέρει τη συνεργασία της σε εταιρικές εκθέσεις και διαφημιστικά μέσα. Αν ο πελάτης δεν επιθυμεί τη χρήση της ιστοσελίδας του για διαφημιστικούς σκοπούς, μπορεί να το γνωστοποιήσει στη Destinate με σχετικό αίτημα.
Η Destinate διατηρεί το δικαίωμα να παρουσιάζει την εργασία της με επαγγελματικό και δεοντολογικό τρόπο, σεβόμενη πάντα τα εμπορικά και εταιρικά δεδομένα του πελάτη. Κάθε παρουσίαση γίνεται με τρόπο που δεν παραβιάζει τα εμπορικά ή τις επιχειρηματικές στρατηγικές του πελάτη.
Φιλοξενία Ιστοσελίδας/E-shop
Η φιλοξενία της ιστοσελίδας ή του e-shop του πελάτη γίνεται αποκλειστικά μέσω της πλήρους διαχείρισης από τη Destinate. Η Destinate διατηρεί αποκλειστική πρόσβαση στις ρυθμίσεις της ιστοσελίδας, στα plugins, στη διαχείριση του διακομιστή (server) και στον κώδικα της ιστοσελίδας. Για τη βέλτιστη ασφάλεια και λειτουργικότητα, δεν παρέχεται πρόσβαση σε τρίτους χωρίς έγκριση από τη Destinate.
Σε καμία περίπτωση η Destinate δεν μπορεί να εγγυηθεί την ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας εάν έχει επέμβει τρίτος χρήστης ή αν η φιλοξενία της ιστοσελίδας μεταφερθεί σε διαφορετικό server από αυτόν που διαχειρίζεται η Destinate. Η εταιρεία δεν αναλαμβάνει την τεχνική διαχείριση ή υποστήριξη σε servers που ανήκουν στον πελάτη ή σε τρίτους παρόχους φιλοξενίας. Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να μεταφέρει την ιστοσελίδα του σε διαφορετικό διακομιστή ή να αποκτήσει πλήρη διαχείριση, η Destinate μπορεί να προχωρήσει στην παράδοση των αρχείων και στη μεταφορά της ιστοσελίδας κατόπιν σχετικής συμφωνίας.
Η μεταφορά της ιστοσελίδας σε προσωπικό διακομιστή του πελάτη σημαίνει την πλήρη ανάληψη της ευθύνης για τη λειτουργία, την ασφάλεια και τη συντήρησή της από τον ίδιο. Σε αυτή την περίπτωση, η Destinate απαλλάσσεται από οποιαδήποτε ευθύνη για ζητήματα που προκύπτουν μετά τη μεταφορά. Επιπλέον, η Destinate δεν υποχρεούται σε επιστροφή χρημάτων για ήδη καταβληθέντα ποσά που αφορούν υπηρεσίες φιλοξενίας, υποστήριξης ή συντήρησης.
Ο πελάτης αποδέχεται ότι η Destinate διαχειρίζεται πλήρως τις υπηρεσίες φιλοξενίας για ιστοσελίδες που παραμένουν στους δικούς της διακομιστές, φροντίζοντας για την τεχνική συντήρηση, τις ενημερώσεις ασφαλείας και τη συνεχή παρακολούθηση της απόδοσης της ιστοσελίδας. Η Destinate διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει τις πολιτικές της για τη φιλοξενία και να προβαίνει σε αναβαθμίσεις server, εφόσον απαιτείται, προκειμένου να διατηρεί υψηλά επίπεδα απόδοσης και ασφάλειας.
Σε περιπτώσεις όπου απαιτούνται τεχνικές παρεμβάσεις ή επιπλέον υποστήριξη που δεν καλύπτεται από την αρχική συμφωνία φιλοξενίας, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει πρόσθετες υπηρεσίες, οι οποίες θα κοστολογούνται ξεχωριστά. Οποιαδήποτε απαίτηση για αλλαγές στη διαχείριση του server ή τεχνικές προσαρμογές αξιολογείται και συμφωνείται μεταξύ των δύο μερών.
Η φιλοξενία μιας ιστοσελίδας αποτελεί κρίσιμο στοιχείο για την ορθή λειτουργία της, και η Destinate διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει την παροχή υπηρεσιών φιλοξενίας σε περιπτώσεις μη συμμόρφωσης του πελάτη με τους όρους χρήσης, καθυστερημένης πληρωμής ή οποιασδήποτε ενέργειας που θέτει σε κίνδυνο την ασφάλεια και τη σταθερότητα του server.
Domain Name
Η Destinate παρέχει υπηρεσίες καταχώρησης domain name για λογαριασμό του πελάτη, εξασφαλίζοντας την ορθή διαδικασία αγοράς, ανανέωσης και διαχείρισης των domain names. Η πληρωμή και η ανανέωση του domain name είναι ευθύνη του πελάτη, ενώ η Destinate προβαίνει στις απαραίτητες ενέργειες μόνο μετά τη λήψη της αντίστοιχης πληρωμής.
Η Destinate δεν φέρει καμία ευθύνη για την απώλεια ενός domain name λόγω μη έγκαιρης πληρωμής από τον πελάτη. Ο πελάτης ενημερώνεται μέσω email σχετικά με τις ημερομηνίες ανανέωσης και είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση της ενεργής κατάστασης του domain του. Αν η πληρωμή δεν πραγματοποιηθεί εγκαίρως, το domain μπορεί να χαθεί ή να επιστρέψει σε κατάσταση διαθεσιμότητας, δίνοντας τη δυνατότητα σε τρίτους να το κατοχυρώσουν.
Ως μέρος της υπηρεσίας διαχείρισης, η Destinate πραγματοποιεί τη σύνδεση του domain name μέσω name servers και παρέχει τεχνική υποστήριξη για τη σωστή λειτουργία του. Σε περίπτωση αγοράς domain name μέσω της Destinate, η τιμολόγηση πραγματοποιείται από τη συνεργαζόμενη εταιρεία παροχής domain name (όπως Papaki, TopHost κ.λπ.) και συμμορφώνεται με την πολιτική τιμολόγησης της εκάστοτε εταιρείας.
Η Destinate δεν ευθύνεται για τυχόν ανατιμήσεις ή αλλαγές στην τιμολογιακή πολιτική των συνεργαζόμενων εταιρειών domain name. Οποιαδήποτε αύξηση κόστους επιβάλλεται από τους παρόχους θα πρέπει να καλυφθεί από τον πελάτη εάν επιθυμεί τη συνέχιση της κατοχύρωσης του domain του.
Ανεξάρτητα από την αγορά και το κόστος του domain name, η διαχείριση του domain από τη Destinate, η οποία περιλαμβάνει τεχνικές ρυθμίσεις, ανακατευθύνσεις, ενημερώσεις και υποστήριξη, κοστίζει 10€ ετησίως. Αυτό το κόστος καλύπτει τη συνεχή συντήρηση και διαχείριση του domain, διασφαλίζοντας τη σωστή λειτουργία και τη βέλτιστη απόδοσή του.
Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να μεταφέρει τη διαχείριση του domain name του σε άλλο πάροχο ή να αναλάβει ο ίδιος τη διαχείριση, η Destinate μπορεί να παρέχει τη σχετική υποστήριξη μεταφοράς, υπό την προϋπόθεση ότι έχουν τακτοποιηθεί όλες οι οικονομικές εκκρεμότητες που σχετίζονται με την υπηρεσία.
Ασφάλεια
Η Destinate δίνει ύψιστη προτεραιότητα στην ασφάλεια των ιστοσελίδων που διαχειρίζεται, εφαρμόζοντας αυστηρά πρωτόκολλα προστασίας και σύγχρονες τεχνικές ασφαλείας. Είναι υπεύθυνη για την ενεργοποίηση και διαχείριση πιστοποιητικών ασφαλείας τύπου SSL, καθώς και για τη ρύθμιση των απαραίτητων μέτρων προστασίας στους διακομιστές (Servers) φιλοξενίας. Οι διακομιστές στους οποίους φιλοξενούνται οι ιστοσελίδες των πελατών προστατεύονται μέσω προηγμένων τειχών προστασίας (firewalls), ανίχνευσης κακόβουλου λογισμικού και αυτοματοποιημένων συστημάτων παρακολούθησης για την αποτροπή κυβερνοεπιθέσεων.
Ωστόσο, η Destinate δεν φέρει καμία ευθύνη σε περιπτώσεις κυβερνοεπιθέσεων, όπως hacking, DDoS attacks, malware, spyware και άλλες κακόβουλες ενέργειες που μπορεί να επηρεάσουν τη λειτουργία μιας ιστοσελίδας. Οι επιθέσεις αυτές μπορεί να προκληθούν από τρίτα μέρη και, αν και η Destinate λαμβάνει όλα τα δυνατά μέτρα προστασίας, δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια έναντι εξωτερικών απειλών.
Οι πελάτες φέρουν την ευθύνη να διατηρούν ασφαλή τα προσωπικά τους διαπιστευτήρια και να ακολουθούν τις βέλτιστες πρακτικές ασφάλειας, όπως η τακτική αλλαγή κωδικών πρόσβασης, η αποφυγή χρήσης εύκολων κωδικών και η ενεργοποίηση επιπλέον επιπέδων προστασίας, όπως η επαλήθευση δύο παραγόντων (2FA). Σε περίπτωση ανίχνευσης ύποπτων δραστηριοτήτων ή παραβιάσεων ασφαλείας, οι πελάτες καλούνται να ενημερώσουν άμεσα τη Destinate ώστε να ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα περιορισμού και αποκατάστασης των ζημιών.
Για πρόσθετη προστασία, η Destinate προσφέρει υπηρεσίες ενισχυμένης ασφάλειας, όπως διαρκή παρακολούθηση ασφαλείας, προληπτικά updates και αποκατάσταση βλαβών, οι οποίες μπορούν να διατεθούν κατόπιν συμφωνίας με τον πελάτη και έναντι επιπλέον κόστους.
Δικαιώματα Χρήσης και Εγγυήσεις
Ο πελάτης δηλώνει και εγγυάται ότι κατέχει όλα τα απαραίτητα δικαιώματα, άδειες και συγκαταθέσεις για τη χρήση, δημοσίευση και τροποποίηση του οπτικού υλικού που παρέχει στη Destinate για την κατασκευή της ιστοσελίδας του. Το υλικό αυτό μπορεί να περιλαμβάνει φωτογραφίες, γραφικά, λογότυπα, διαφημιστικά στοιχεία, βίντεο, αυτοκόλλητα και άλλα ψηφιακά μέσα.
Ο πελάτης αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη για την εξασφάλιση των πνευματικών δικαιωμάτων των αρχείων που προσκομίζει, διασφαλίζοντας ότι δεν παραβιάζει εμπορικά σήματα, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα δικαιώματα τρίτων. Η Destinate δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν νομικές επιπτώσεις που μπορεί να προκύψουν από τη χρήση μη αδειοδοτημένου ή παρανόμως αποκτηθέντος υλικού.
Επιπλέον, ο πελάτης συμφωνεί να παρέχει οποιαδήποτε απαραίτητα έγγραφα ή αποδεικτικά στοιχεία που να επιβεβαιώνουν τη νόμιμη χρήση του περιεχομένου που αναρτά στην ιστοσελίδα του. Εάν διαπιστωθεί ότι το περιεχόμενο παραβιάζει δικαιώματα τρίτων, η Destinate διατηρεί το δικαίωμα να απομακρύνει ή να αναστείλει τη χρήση του συγκεκριμένου υλικού, προκειμένου να διαφυλάξει τη νομική της συμμόρφωση και τη φήμη της εταιρείας.
Ο πελάτης παραχωρεί στην Destinate το δικαίωμα χρήσης και δημοσίευσης του περιεχομένου της ιστοσελίδας για προωθητικούς σκοπούς, εκτός αν δηλώσει ρητά και εγγράφως τη μη συναίνεσή του. Η Destinate μπορεί να συμπεριλάβει στιγμιότυπα της ιστοσελίδας σε μελέτες περίπτωσης, χαρτοφυλάκια ή άλλο προωθητικό υλικό, αποκλειστικά για λόγους προβολής της ποιότητας των υπηρεσιών της.
Σε περίπτωση νομικών αξιώσεων από τρίτους που σχετίζονται με τη χρήση του περιεχομένου που έχει προσκομίσει ο πελάτης, η Destinate δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη. Ο πελάτης δεσμεύεται να καλύψει οποιοδήποτε κόστος ή αποζημίωση που μπορεί να προκύψει από τέτοιες νομικές διαδικασίες.
Για λόγους προστασίας, η Destinate διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει οποιοδήποτε περιεχόμενο θεωρηθεί ότι ενδέχεται να προκαλέσει νομικά προβλήματα ή να μην πληροί τα πρότυπα ποιότητας και ηθικής της εταιρείας.
Αποποίηση Ευθύνης της Εταιρείας
Η Destinate δεν έχει κανέναν έλεγχο ή επίβλεψη στο περιεχόμενο που παρέχεται από τον πελάτη και, ως εκ τούτου, δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απεικόνιση λογοτύπων, διαφημιστικών πινακίδων, αυτοκόλλητων ή άλλων στοιχείων που ανήκουν σε τρίτους και ενδέχεται να εμφανιστούν στο οπτικό υλικό. Οποιαδήποτε πιθανή παραβίαση των δικαιωμάτων τρίτων, καθώς και οποιεσδήποτε νομικές, οικονομικές ή άλλες επιπτώσεις που θα προκύψουν, αναλογούν αποκλειστικά στον πελάτη.
Η Destinate δεν φέρει ευθύνη για τυχόν αξιώσεις που μπορεί να προκύψουν από τη χρήση ή αναπαραγωγή περιεχομένου που της έχει προσκομίσει ο πελάτης, εφόσον το υλικό αυτό ανήκει σε τρίτους. Ο πελάτης υποχρεούται να διασφαλίσει ότι έχει αποκτήσει όλες τις απαραίτητες άδειες για τη χρήση του υλικού αυτού, και ότι το περιεχόμενο της ιστοσελίδας του συμμορφώνεται με την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας και προστασίας δεδομένων.
Εάν προκύψουν νομικές αξιώσεις, πρόστιμα ή άλλες κυρώσεις λόγω της δημοσίευσης μη αδειοδοτημένου περιεχομένου, ο πελάτης φέρει την πλήρη ευθύνη και υποχρεούται να αποζημιώσει τη Destinate για οποιαδήποτε ζημία, κόστος ή νομικά έξοδα προκύψουν από τέτοιες καταστάσεις.
Επιπλέον, η Destinate διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρεί οποιοδήποτε περιεχόμενο θεωρείται παράνομο, προσβλητικό, συκοφαντικό ή ακατάλληλο, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, προκειμένου να προστατεύσει την ακεραιότητα και τη φήμη της εταιρείας, καθώς και να συμμορφωθεί με τη νομοθεσία.
Σε περίπτωση που η Destinate αντιληφθεί ότι το περιεχόμενο που έχει αναρτήσει ο πελάτης ενδέχεται να παραβιάζει νόμους ή κανονισμούς, μπορεί να ενημερώσει τον πελάτη για τυχόν διορθώσεις που πρέπει να γίνουν ή να ζητήσει την άμεση αφαίρεση του επίμαχου υλικού.
Η Destinate διατηρεί το δικαίωμα να αποποιηθεί οποιαδήποτε ευθύνη που σχετίζεται με τη διαχείριση, το περιεχόμενο ή τη λειτουργία της ιστοσελίδας του πελάτη, καθώς και να αρνηθεί την παροχή περαιτέρω υπηρεσιών αν διαπιστωθεί παραβίαση των όρων συνεργασίας.
Υποχρέωση Αποζημίωσης
Ο πελάτης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για οποιαδήποτε νομική, οικονομική ή λειτουργική επίπτωση προκύψει από τη χρήση, δημοσίευση ή διαχείριση του περιεχομένου που παρέχει στην Destinate. Σε περίπτωση που εγερθούν αξιώσεις, δικαστικές διαδικασίες ή προκύψουν ζημιές λόγω παραβίασης δικαιωμάτων τρίτων, ο πελάτης αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη.
Η υποχρέωση αποζημίωσης καλύπτει κάθε πιθανό κόστος που μπορεί να επιβαρύνει τη Destinate, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιοριστικά, δικαστικών εξόδων, προστίμων, αποζημιώσεων και αμοιβών νομικών συμβούλων. Εάν η Destinate υποστεί οικονομική ή ηθική βλάβη εξαιτίας ενεργειών του πελάτη, διατηρεί το δικαίωμα να διεκδικήσει πλήρη αποκατάσταση της ζημίας που υπέστη.
Ο πελάτης δεσμεύεται να συνεργαστεί με τη Destinate για την επίλυση οποιουδήποτε ζητήματος προκύψει, παρέχοντας όλα τα απαραίτητα έγγραφα και πληροφορίες που μπορεί να ζητηθούν σε περίπτωση νομικών ή εξωδικαστικών διαδικασιών. Αν ο πελάτης αμελήσει να συμμορφωθεί με τους όρους αυτούς, η Destinate διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να διακόψει την παροχή υπηρεσιών του.
Σε κάθε περίπτωση, η Destinate διατηρεί το δικαίωμα να επιδιώξει νομικές ενέργειες για την προάσπιση των συμφερόντων της εάν κριθεί απαραίτητο.
Υπηρεσίες Φιλοξενίας (Web Hosting)
Η Destinate παρέχει υπηρεσίες φιλοξενίας ιστοσελίδων και e-shop με πλήρη διαχείριση, εξασφαλίζοντας αξιόπιστη λειτουργία και τεχνική υποστήριξη. Η περίοδος πληρωμής των υπηρεσιών web hosting ξεκινά από την ημερομηνία δημιουργίας του πλάνου φιλοξενίας του πελάτη. Οι υπηρεσίες Shared Web Hosting χρεώνονται σε ετήσια βάση, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά. Οι υπηρεσίες VPS, Dedicated Hosting και Cloud Hosting πληρώνονται ανά μήνα ή ανά έτος, ανάλογα με το επιλεγμένο πακέτο.
Η Destinate διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλει τις τιμές των υπηρεσιών φιλοξενίας, ενημερώνοντας τους πελάτες τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη αλλαγή. Σε περίπτωση αύξησης κόστους από τρίτους παρόχους server, η Destinate δεν φέρει ευθύνη και ο πελάτης υποχρεούται να καταβάλει τη διαφορά εάν επιθυμεί τη συνέχιση της φιλοξενίας.
Η Destinate διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει την παροχή υπηρεσιών φιλοξενίας σε περιπτώσεις μη πληρωμής ή παραβίασης των όρων χρήσης. Αν ο πελάτης δεν καταβάλει την πληρωμή εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας, η φιλοξενία μπορεί να ανασταλεί προσωρινά ή να τερματιστεί οριστικά, με διαγραφή των δεδομένων από τους διακομιστές της Destinate.
Ο πελάτης δεν έχει πρόσβαση στον διακομιστή φιλοξενίας ή στις ρυθμίσεις του server, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά μέσω εξειδικευμένου πακέτου φιλοξενίας που επιτρέπει μερική ή πλήρη διαχείριση. Η Destinate αναλαμβάνει τη συντήρηση και την τεχνική υποστήριξη του διακομιστή, διασφαλίζοντας τη συνεχή και ασφαλή λειτουργία της ιστοσελίδας.
Ο πελάτης αναγνωρίζει ότι η διακοπή της υπηρεσίας web hosting μπορεί να επηρεάσει την προσβασιμότητα της ιστοσελίδας του. Η Destinate δεν φέρει ευθύνη για απώλειες δεδομένων, απώλειες εσόδων ή άλλες ζημίες που προκύπτουν από την αναστολή ή τερματισμό της φιλοξενίας λόγω μη συμμόρφωσης με τους όρους πληρωμής.
Η Destinate μπορεί να παρέχει προαιρετικές υπηρεσίες backup, προστασίας από επιθέσεις DDoS, επιπλέον αποθηκευτικού χώρου και ταχύτερης απόκρισης διακομιστή. Αυτές οι πρόσθετες υπηρεσίες χρεώνονται ξεχωριστά και δεν περιλαμβάνονται στα βασικά πακέτα φιλοξενίας.
Η Destinate διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να διαγράφει επιμέρους τμήματα της ιστοσελίδας του πελάτη κατά τη διάρκεια της φιλοξενίας, εφόσον αυτό κρίνεται αναγκαίο για λόγους ασφάλειας, συντήρησης ή συμμόρφωσης με τεχνικές προδιαγραφές. Οποιαδήποτε τροποποίηση θα γίνεται κατόπιν ενημέρωσης του πελάτη.
Ασφάλεια SSL
Η Destinate αναγνωρίζει τη σημασία της προστασίας των προσωπικών δεδομένων και εφαρμόζει σύγχρονες τεχνολογίες ασφαλείας για την εξασφάλιση της προστασίας των χρηστών και των ιστοσελίδων που φιλοξενεί. Ένα από τα βασικά μέτρα που εφαρμόζονται είναι η χρήση κρυπτογράφησης SSL (Secure Sockets Layer), η οποία προστατεύει την επικοινωνία μεταξύ των χρηστών και της ιστοσελίδας.
Η κρυπτογράφηση SSL διασφαλίζει ότι όλα τα δεδομένα που μεταφέρονται από και προς την ιστοσελίδα είναι κρυπτογραφημένα και προστατευμένα από υποκλοπές ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Με τη χρήση ενός έγκυρου πιστοποιητικού SSL, οι χρήστες μπορούν να πλοηγούνται με ασφάλεια, ενώ οι συναλλαγές και οι προσωπικές πληροφορίες τους παραμένουν εμπιστευτικές.
Η Destinate φροντίζει για την ενεργοποίηση και διαχείριση των πιστοποιητικών SSL στις ιστοσελίδες των πελατών της, εξασφαλίζοντας ότι πληρούνται όλα τα απαραίτητα πρωτόκολλα ασφαλείας. Επιπλέον, παρακολουθεί την ισχύ των πιστοποιητικών SSL και αναλαμβάνει την ανανέωσή τους όταν απαιτείται, αποτρέποντας τυχόν διακοπές στην ασφαλή λειτουργία των ιστοσελίδων.
Η ενεργοποίηση του SSL είναι υποχρεωτική για όλες τις ιστοσελίδες που φιλοξενούνται από την Destinate, καθώς αποτελεί βασικό κριτήριο για την προστασία των χρηστών και τη συμμόρφωση με τις κατευθυντήριες γραμμές των μηχανών αναζήτησης. Ιστοσελίδες χωρίς SSL ενδέχεται να εμφανίζονται ως «μη ασφαλείς» στους επισκέπτες και να αντιμετωπίζουν περιορισμούς στη λειτουργικότητά τους.
Για όσους πελάτες επιθυμούν πρόσθετη ασφάλεια, η Destinate προσφέρει προηγμένα πιστοποιητικά SSL με αυξημένα επίπεδα προστασίας, όπως πιστοποιητικά OV (Organization Validation) και EV (Extended Validation), τα οποία παρέχουν επιπλέον εγγυήσεις ασφαλείας και αναβαθμίζουν την αξιοπιστία της ιστοσελίδας.
Η Destinate δε φέρει ευθύνη για την αδυναμία πρόσβασης ή την εμφάνιση προειδοποιητικών μηνυμάτων ασφαλείας στις ιστοσελίδες πελατών που έχουν ληγμένα ή μη έγκυρα πιστοποιητικά SSL. Ο πελάτης οφείλει να ενημερώνει την Destinate για τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με την ασφάλεια της ιστοσελίδας του, ώστε να ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα αποκατάστασης.
Η κρυπτογράφηση SSL αποτελεί μία από τις βασικές προδιαγραφές ασφάλειας που εφαρμόζει η Destinate, συμβάλλοντας στη δημιουργία ενός ασφαλούς και αξιόπιστου διαδικτυακού περιβάλλοντος για επιχειρήσεις και χρήστες.
Ενημερωτικά e-mail (Newsletters)
Η Destinate αποστέλλει ενημερωτικά e-mails (Newsletters) σε τακτά χρονικά διαστήματα στους χρήστες που έχουν εκδηλώσει ενδιαφέρον για τις υπηρεσίες μας . Αυτά τα e-mails έχουν ως στόχο την ενημέρωση των πελατών σχετικά με τις υπηρεσίες μας, τις νέες τεχνολογίες στον τομέα της κατασκευής ιστοσελίδων, σημαντικές τεχνικές ενημερώσεις, καθώς και συμβουλές για τη βελτίωση της διαδικτυακής παρουσίας τους.
Τα ενημερωτικά e-mails της Destinate περιλαμβάνουν: Ενημερώσεις για νέες υπηρεσίες και βελτιώσεις στις υπάρχουσες παροχές.Συμβουλές και τεχνικά άρθρα για την αποτελεσματική διαχείριση και συντήρηση ιστοσελίδων.Ανακοινώσεις για προσφορές ή ειδικές εκπτώσεις σε υπηρεσίες φιλοξενίας, τεχνικής υποστήριξης και κατασκευής ιστοσελίδων.
Σημαντικές πληροφορίες σχετικά με θέματα ασφαλείας, GDPR και αναβαθμίσεις πλατφορμών CMS, όπως το WordPress.
Εάν τα ενημερωτικά e-mails καταλήγουν στον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων (Spam), συνιστούμε να ρυθμίσετε το φίλτρο του e-mail σας ώστε να αναγνωρίζει τα μηνύματα από την Destinate ως ασφαλή, προσθέτοντας τη διεύθυνσή μας στη λίστα επιτρεπόμενων επαφών.
Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε newsletters, μπορείτε να απεγγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή μέσω του σχετικού συνδέσμου που περιλαμβάνεται στο κάτω μέρος κάθε ενημερωτικού e-mail. Εναλλακτικά, μπορείτε να στείλετε e-mail με το αίτημά σας στη διεύθυνση info@destinate και η ομάδα μας θα φροντίσει να σας αφαιρέσει από τη λίστα παραληπτών.
Η Destinate δεσμεύεται να χρησιμοποιεί τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις των χρηστών αποκλειστικά για ενημερωτικούς και διαφημιστικούς σκοπούς, χωρίς να τις κοινοποιεί σε τρίτους. Η αποστολή newsletters συμμορφώνεται με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και ο πελάτης έχει το δικαίωμα να διαχειρίζεται τις επιλογές επικοινωνίας του ανά πάσα στιγμή.
Τελικές Διατάξεις – Τροποποίηση Όρων
Η Destinate διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, να αναθεωρεί ή να ενημερώνει τους παρόντες όρους οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι αλλαγές στους όρους θα δημοσιεύονται στην επίσημη ιστοσελίδα της Destinate και θα θεωρούνται δεσμευτικές για όλους τους πελάτες από τη στιγμή της δημοσίευσής τους. Οι πελάτες οφείλουν να ελέγχουν περιοδικά τους όρους για τυχόν τροποποιήσεις.
Όλοι οι όροι συνεργασίας διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το Ελληνικό Δίκαιο. Σε περίπτωση διαφορών που προκύπτουν από τη συνεργασία με την Destinate, οι εμπλεκόμενες πλευρές συμφωνούν να καταβάλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για την εξωδικαστική επίλυσή τους. Σε περίπτωση που δεν καταστεί δυνατή η εξωδικαστική επίλυση, οι διαφορές θα επιλύονται από τα αρμόδια δικαστήρια της Αθήνας.
Οποιαδήποτε απόκλιση από τους όρους συνεργασίας ή ειδική εξαίρεση ισχύει μόνο εφόσον έχει συμφωνηθεί εγγράφως μεταξύ των εμπλεκόμενων μερών. Σε περίπτωση που οποιοδήποτε μέρος των όρων κριθεί άκυρο ή μη εφαρμόσιμο από αρμόδιο δικαστήριο, το υπόλοιπο μέρος των όρων θα παραμένει σε πλήρη ισχύ.
Οι πελάτες αποδέχονται ότι η Destinate δεν ευθύνεται για τυχόν ανωτέρα βία, όπως φυσικές καταστροφές, κυβερνοεπιθέσεις, απεργίες, τεχνικά προβλήματα τρίτων παρόχων ή άλλες καταστάσεις πέρα από τον έλεγχό της, οι οποίες ενδέχεται να επηρεάσουν την παροχή των υπηρεσιών της.